受付から決済までを管理できる、予約システムの機能一覧
TapCompleteは、お店の運営に必要な機能だけを揃えています。
機能の一覧
予約の受付
電話に出られない時間も、予約が入り続けます。
オンライン予約の受付
営業時間外や定休日でも、お客様がご自身で予約できます。電話に出られない時間帯の取りこぼしがなくなります。
予約件数 無制限
何件予約が入っても月額は変わりません。予約1件ごとに課金する仕組みにはしていません。
予約の手動登録
お電話やご来店で受けた予約も、管理画面から登録できます。オンラインの予約と手書きのノートに分かれません。
ダブルブッキングの防止
同じ枠に二重で予約が入りません。手動で登録した予約も、オンラインの予約と同じ枠を使います。
設備ごとの予約枠
ベッド・席・機材・部屋などの設備を登録し、設備の数で予約を受けられる数を決められます。担当するスタッフが空いていても、必要な設備が埋まっていれば予約は入りません。設備とスタッフの両方が必要なコースにも対応します。この設定は既定では無効のため、席数だけで足りるお店はそのままお使いいただけます。
予約単位の選択
人数・頭数・台数・区画数・組数から選べます。予約の対象が人ではない業種にもお使いいただけます。
受け付ける期間の設定
どこまで先の日付まで予約を受けるかを決められます。Lite は30日先、Pro は180日先までです。
コース（メニュー）の登録
メニューごとに所要時間と料金を設定できます。登録できる数は Lite が10件、Pro は無制限。予約ページに同時に並べられる数は Lite が10件、Pro が30件です。
予約ページの自由記述欄
駐車場のご案内や持ち物など、お店からの連絡を予約ページに載せられます。どちらのプランも5つまでです。
スタッフの指名予約
お客様が担当するスタッフを選んでご予約いただけます。指名しない「おまかせ」も選べます。指名できるスタッフの登録数はプランによって変わります（Lite 5人／Pro 無制限）。
予約の管理
その日の予約が、1つの画面にまとまります。
予約一覧・タイムライン表示
その日の予約が時間の並びでひと目で分かります。空いている時間も埋まっている時間も、横に並んだ帯で確認できます。週や日付で切り替えられます。
予約の変更・キャンセル処理
日時の変更もキャンセルも管理画面から行えます。返金までまとめて処理できます。
お客様のマイページ
お客様ご自身で予約の照会・変更・キャンセルができます。変更のたびにお店へ電話がかかることがありません。
予約ルールの設定
営業時間、定休日、1枠あたりの受付人数、受付の締切時間を設定できます。
スタッフの登録
システムを操作できる人数です。Lite は5人、Pro は無制限です。
迷惑なお客様のブロック
無断キャンセルを繰り返す方からの予約を防げます。
予約データのCSV出力
会計ソフトや表計算ソフトに取り込める形式で出力できます。
スタッフの操作ログ・ログイン履歴の閲覧
誰がいつ何を変更したかを確認できます。あわせて、誰がいつログインしたかも確認できます。
スタッフの勤務時間設定
スタッフごとに曜日の勤務時間を設定できます。勤務時間外には指名予約が入りません。設備についても、同じように曜日ごとの稼働時間を設定できます。
お支払い
ドタキャンが起きても、その日の売上が残ります。
事前決済・デポジット
クレジットカードでの事前決済またはデポジットを、お店が受け取れます。決済は、お店が設定した無料キャンセル期間の終了日に実行されます（無料期間を設けない設定にした場合は、ご予約の時点で実行されます）。無断キャンセルによる損失を抑えられます。
キャンセル料の自動計算と返金
キャンセル料は、お店が決めた段階にしたがって自動で計算されます。キャンセル料の分は返金せず、そのままお店の売上になります。お店からお客様へ請求する手間はかかりません。
売上・決済履歴の照会
決済の履歴と入金の予定を管理画面で確認できます。
領収書の自動発行
お客様がご自身で領収書を発行できます。お店が対応する必要はありません。
メール
予約が入ったことに、画面を開かなくても気づけます。
予約完了メール（お客様宛）
ご予約の内容と予約番号を自動でお送りします。
カレンダー連携
予約完了の画面とメールから、お客様がご自身のカレンダーに予定を追加できます。Google、Outlook、Yahoo、iCal（iPhone・Mac）に対応しています。予定が入っていれば、うっかり忘れを防げます。
リマインドメールの自動送信
ご予約日の前に自動でお送りします。うっかり忘れによるキャンセルを減らせます。
予約通知メール（お店宛）
予約が入ったことをメールでお知らせします。管理画面を開かなくても気づけます。
来店後のサンクスメール
ご来店の後に、お礼のメールを自動でお送りします。次のご予約につながるきっかけになります。
Googleマップの評価支援機能
サンクスメールから、Googleマップの口コミをお願いできます。口コミの件数が増えるほど、地図検索で見つけてもらいやすくなります。
キャンペーンメールの配信
過去にご来店いただいたお客様へ、まとめてお知らせを送れます。
見た目・ブランド
お店の予約ページとして使えます。
店舗情報・予約ページの設定
お店の紹介文や写真を掲載できます。
スマートフォン・タブレット対応
お店の管理画面も、お客様がご覧になる予約ページも、スマートフォンで使えます。
独自ドメイン
お店のドメインで予約ページを公開できます。
管理画面の色変更
お店の雰囲気に合わせて配色を変えられます。
フッターのクレジット非表示
「TapComplete提供」の表示を消せます。
分析・その他
運用に必要な足回りです。
アクセス解析タグの設置
GA4の測定IDと Microsoft Clarity のプロジェクトIDを、予約ページに設定できます。
操作マニュアル
操作方法をまとめたマニュアルを、ご契約後にログインしてご覧いただけます。
セキュリティ
お店とお客様の情報を守る仕組みです。
通信の暗号化
すべての通信を SSL で保護しています。
1デバイス1ログイン
同じアカウントを複数の端末で同時に使えないようにしています。アカウントの使い回しを防ぎます。
メールの6桁コードでログインを守る
見慣れない端末からのログインのときに、ご登録のメールアドレスへ6桁のコードをお送りして確認します。パスワードだけでは入れません。
登録した端末からのみログイン
お店で使う端末をあらかじめ登録しておくと、登録していない端末からは入れなくなります。
認証アプリでログインを守る
スマートフォンの認証アプリを使えます。メールが届かない環境でもログインを守れます。
見慣れない端末のログイン通知
心当たりのないログインがあったときに、メールでお知らせします。
接続元IPアドレスの制限
よく使う場所からのみログインできるようにします。店舗の外からは入れない設定にできます。